مساعدة
الأسئلة الشائعة
إن لم تجد جوابك هنا، راسلنا على واتساب. بعض الأسئلة جوابها يعتمد على طلبك، فنفضّل أن نجيبك مباشرة.
حسب الموضوع
اختر الموضوع.
الطلب
كيف أبدأ طلبي؟
زر أحد فروعنا، أو نسّق مع نون المتنقّل. نأخذ قياسك ونسجّل طلبك ونساعدك في اختيار القماش.
رحلة الطلبماذا تفصّلون؟
الشلوار قميص الباكستاني وهو تخصصنا، ومعه الثوب والقميص والكوت والصديري.
هل يمكن تسجيل الطلب عبر واتساب دون زيارة؟
نعم، يمكنك الطلب عبر واتساب دون زيارة الفرع.
القياسات
بأي دقة تأخذون القياس؟
نسجّل كل قياس بدقة 1/16 إنش.
هل تحفظون قياساتي؟
نعم، نحفظها لطلباتك القادمة، ويمكنك طلب حذف بياناتك.
سياسة الخصوصيةهل أقدر أرسل قياساتي، أو أحضر قطعة تناسبني؟
نعم، نقبل أخذ القياس من قطعة جاهزة تناسبك.
الأقمشة
هل أقدر أحضر قماشي؟
نعم. القماش من مخزون الفرع أو من عندك، والقياس والخياطة في الحالتين واحد.
هل كل الأقمشة متوفرة في كل الفروع؟
لا، التوفر يعتمد على مخزون كل فرع. اسأل عن قماش بعينه قبل زيارتك.
اسألنا على واتسابكم أحتاج من القماش؟
يختلف حسب القطعة ومقاسك وعرض القماش. اسألنا قبل الشراء.
اسألنا على واتسابالمدة
كم يستغرق التفصيل؟
من يوم إلى 7 أيام، وتختلف المدة حسب المواسم وضغط العمل. ويُحدد موعد تسليم طلبك عند تسجيله.
هل يمكن استعجال الطلب؟
هي خدمة برسوم في الأصل، ونقدمها قدر الإمكان دون رسوم. اسألنا قبل تسجيل الطلب.
الدفع
كم الأسعار؟
لا ننشر الأسعار هنا، فهي تختلف حسب القطعة والقماش. راسلنا أو زر الفرع.
اسألنا على واتسابما طرق الدفع؟ وهل أدفع مقدمًا؟
نقبل النقد والشبكة ومدى وApple Pay والتحويل. والعربون أساسي، فلا يُسجَّل الطلب بدونه.
هل أحصل على فاتورة؟
نعم، نصدر فاتورة لطلبك.
التعديلات
ماذا لو احتاجت قطعتي إلى تعديل؟
طلبات التعديل تخضع لمراجعة الإدارة. راسلنا بعد تجربة قطعتك وسنراجع طلبك.
هل أقدر أغيّر طلبي بعد تسجيله؟
نعم، ما لم يدخل طلبك مرحلة القص. لذا راسلنا في أقرب وقت.
هل تعدّلون قطعة لم تُفصَّل عندكم؟
لا، نعدّل ما فُصِّل عندنا فقط.
التسليم
من أين أستلم طلبي؟
من الفرع المتفق عليه عند تسجيل الطلب، أو بالفان إن كان طلبك عبر نون المتنقّل واتفقنا على ذلك.
هل توصلون إلى البيت؟
مع نون المتنقّل يمكن تسليم الطلب بالفان. أما غير ذلك فراسلنا لنخبرك بما هو متاح.
اسألنا على واتسابهل يستطيع شخص آخر الاستلام عني؟
نعم، بشرط إحضار أصل الفاتورة.
الفروع
أين الفرع الرئيسي؟
في شارع البطحاء بالرياض، عمارة الدغيثر التجارية، محل رقم 2.
الفروعما عناوين NUN2 والخبر؟
NUN2 في الرياض، عمارة الدغيثر التجارية، محل رقم 9، في مبنى الفرع الرئيسي نفسه. أما فرع الخبر فقريبًا.
ما ساعات العمل؟
ساعات العمل في جميع الفروع: يوميًا من 9:30 صباحًا حتى 11:30 مساءً.
نون المتنقّل
ما هو نون المتنقّل؟
خدمة استقبال وتسليم متنقّلة بالتنسيق المسبق: قياس وتسجيل طلب وعرض خيارات، ويمكن تسليم الطلب بالفان.
عن نون المتنقّلهل يصل إلى منطقتي؟
لا ننشر مناطق ولا جدول زيارات. أخبرنا بموقعك على واتساب.
اسألنا على واتسابهل تتم الخياطة داخل الفان؟
لا. يُنفذ الطلب في أحد مواقع الإنتاج المعتمدة.
تتبّع الطلب
كيف أتتبّع طلبي؟
افتح صفحة التتبّع، وأدخل رقم جوالك المسجّل في الطلب.
تتبّع طلبكماذا تعرض الصفحة؟
مرحلة كل قطعة: استلام الطلب، القص، الخياطة، جاهز، التسليم.
لا يظهر طلبي، ماذا أفعل؟
تأكد من الرقم المستخدم عند تسجيل الطلب، ثم راسلنا.
اسألنا على واتساب